Citas y selecciones

Cobranza creativa – American Business – Selecciones del Reader’s Digest

Cobranza creativa - American Business - Selecciones del Reader's Digest

“El jefe del departamento de créditos de una importante firma, viéndose confrontado con una grave acumulación de deudas pendientes que casi podían considerarse perdidas, resolvió mandar a todos los morosos una cuenta por el doble de lo que debían. Su peregrino plan tuvo un éxito asombroso. Personas que nunca habían prestado atención alguna a las cuentas correctas, se apresuraron a telefonear o escribir protestando, o fueron personalmente a pedir una explicación. El departamento de créditos les dio las excusas del caso… pero aprovechó la oportunidad para recordarles que ya era tiempo sobrado de que pagaran algo a cuenta de lo que debían”.

American Business
Selecciones del Reader’s Digest Nº 90, 1948

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